KHẢO SÁT THỰC TRẠNG VHDN
Khảo sát thực trạng văn hóa doanh nghiệp là bước quan trọng nhằm nhận diện mức độ thể hiện của các giá trị văn hóa trong một tổ chức. Việc khảo sát được thực hiện thông qua phương pháp bảng hỏi, cho phép lượng hóa các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp và đánh giá mức độ mạnh – yếu của từng yếu tố. Đây là cách tiếp cận giúp biến các giá trị văn hóa vốn mang tính trừu tượng trở nên có thể đo lường, so sánh và phân tích.
Theo nội dung được trình bày, quá trình đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp tập trung vào việc khảo sát 3 cấp độ văn hóa gồm:
-
Các giá trị hữu hình,
-
Các giá trị được chia sẻ/được tuyên bố,
-
Các giá trị nền tảng.
Những biểu hiện văn hóa này được đo lường bằng thang điểm Likert 5 mức độ từ Hoàn toàn đồng ý (5 điểm) đến Hoàn toàn không đồng ý (1 điểm). Người tham gia khảo sát sẽ đánh dấu mức độ phù hợp giữa mỗi phát biểu trong bảng hỏi với thực tế doanh nghiệp của họ.
Điểm số thu được từ các câu trả lời sẽ được tính trung bình cho từng yếu tố, sau đó dùng để lập sơ đồ phản ánh mô hình văn hóa hiện tại và mô hình văn hóa mong muốn trong tương lai. Nhờ sự so sánh giữa hai mô hình này, lãnh đạo doanh nghiệp có thể nhìn thấy khoảng cách văn hóa và đưa ra các biện pháp điều chỉnh phù hợp.
Ngoài ra, tùy vào mô hình đo lường được áp dụng (như DOCS), khảo sát thực trạng có thể được mở rộng để lượng hóa 4 đặc điểm văn hóa và 12 chỉ số cụ thể, bao gồm sứ mệnh, tính nhất quán, sự tham chính và khả năng thích ứng. Mỗi chỉ số được đánh giá thông qua nhiều câu hỏi chi tiết, giúp phản ánh rõ mức độ vận hành văn hóa trong thực tế.
Như vậy, khảo sát thực trạng văn hóa doanh nghiệp không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ “bức tranh hiện tại” của văn hóa nội bộ, mà còn đóng vai trò là cơ sở để hoạch định chiến lược phát triển văn hóa, nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường sức mạnh cạnh tranh của tổ chức.
